Descripción

Nuevos problemas surgen todos los días en nuestros trabajos y debemos enfrentarlos y resolverlos de manera objetiva y profesional, desarrollando la capacidad de adaptación ante cualquier dificultad.


Objetivo

Al finalizar el curso el participante desarrollará tácticas de resolución de problemas para hacer frente a situaciones complejas tomando en cuenta las necesidades de la empresa.


Temario

Conoce el contenido del curso y ten la certeza de encontrar las herramientas ideales que te aportarán las competencias necesarias para tu formación profesional.

1.1. Traspiés. (problemas)
1.2. El precipicio. (riesgos)
1.3. Lo inesperado. (incertidumbre)
1.4. La red. (planificación)

2.1. Inmóvil. (pasividad)
2.2. Sin reflexión.(precipitación)
2.3. Al extremo. (magnificación de problemas)
2.4. Ojos vendados. (no hay planificación)

3.1. El vaivén. (avanzando)
3.2. Piénsalo bien. (reflexión)
3.3. La balanza. (pros-contras de un problema)
3.4. El equilibrio. (planificación y preparación)

4.1. Mirar y no mirar: qué es lo que tienes que mirar en el problema y qué tienes que ignorar.
4.2. Más allá de las dificultades.
4.3. A mitad del camino.
4.4. Un minuto para cruzar.



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Competencias

Análisis de problemas.

Análisis de riesgos.

Manejo de incertidumbre.

Pensamiento analítico.

Planificación.




Beneficios

  • Los colaboradores examinarán las causas y condiciones de una situación para detectar la existencia de un problema.
  • Los colaboradores compararán los diversos factores de riesgos potenciales y las posibles consecuencias que de estos se generen.
  • Los colaboradores actuarán de manera objetiva y decisiva ante escenarios complejos.
  • Los colaboradores evaluarán las partes de un problema de forma racional para establecer la búsqueda de una solución.
  • Los colaboradores planearán las actividades para anticipar situaciones de riesgo y prevenir una crisis.